De ce nu mi-a plăcut…..Fast Food Super Mamma, Sibiu

adelina 9 februarie 2014

 

Așa cum v-am promis data trecută, când v-am povestit despre un restaurant care mi-a plăcut (puteți vedea articolul aici), în acest articol vă voi povesti despre un loc care mi-a cam displăcut: Fast Food Super Mamma, Sibiu.

Pentru că am ajuns în Sibiu în jur de ora 3 ( și am plecat de acasa pe la ora 10) ne-am decis să căutăm rapid un loc unde să ne potolim foamea, urmând ca mai apoi să ne delectăm cu peisajele frumoase și obiectivele turistice impresionante ale Sibiului. Am fost cazați într-o garsonieră drăguță pe strada Nicolae Bălcescu, iar cel mai apropiat loc unde puteam mânca ceva rapid a fost Super Mamma.

Trebuie să recunosc că m-am lăsat păcălită de faptul că, deși era un fast food, arăta destul de bine. Era foarte spațios, și înspre deosebire de alte fast food-uri, nu mirosea a prăjit. Faptul că era destul de aglomerat (când am intrat înăuntru, am mai găsit doar doua mese libere) m-a făcut să cred că oferă servicii bune (altfel de ce ar mai veni atâția clienți?)….I’ve never been so wrong!

De ce nu mi-a plăcut?

Prima impresie proastă mi-au lăsat-o angajații. Mi-am comandat o salată cu piept de pui (naiva de mine chiar își imagina că prin salată se întelege mai mult decât niște frunze de varză tăiate). În timp ce o domnișoară îmi pregătea comanda (a luat o bucată de piept de pui și a pus-o peste caserola cu „salată”), doamna de la casă mă tot întreba ”Ce mai doriți? Ce mai doriți?” , iar eu de fiecare dată îi răspundeam ”Am comandat deja.”

Meniul lor nu este foarte variat (nu vă recomand să mergeți acolo dacă sunteți vegetarieni, precum iubitul meu), însă nici nu mă așteptam la un meniu variat din partea unui fast food. Însă ce m-a deranjat a fost calitatea mâncării.

Pieptul de pui a fost comestibil, însă frunzele acelea de varză ( ce reprezentau salata) parcă erau din plastic. Iubitul meu mi-a spus că mâncarea lui nu are nici un gust ( nu rețin exact ce și-a comandat, ceva orez cu legume parcă), să nu mai menționez faptul că limonada nu era altceva decât apă cu sare de lămâie.

Dacă țin bine minte, toată distracția ne-a costat puțin sub 30 de lei, dar oare să fie prețul mic o scuză pentru mâncarea fără gust? Eu nu prea cred. Am fost dezamăgită, dar credeam că poate suntem noi mai mofturoși, din moment ce localul era plin de clienți.

Înainte să scriu acest articol, am dat un search pe google, și nu mică mi-a fost mirarea să văd că majoritatea articolelor scrise în legătură cu Super Mamma erau negative. Deci, nu suntem noi prea mofturoși, ci mâncarea chiar lasă de dorit.

Acum, întrebare întrebătoare…Cum se poate ca un local care servește o mâncare atât de proastă și care are un personal atât de prost organizat, să aibă atât de mulți clienți?

 

 


45 comments

  1. nu esti singura care esti dezamagita de acest local infect !!!!!!!!! eu am fost acolo cu niste prieteni (nu mai merg in viata mea )am comandat ciorbe (fara gust toate , parca erau toate la fel dar schimbata culoarea), si la felul doi legume si un orez ( era ca o latura ) si binenteles carne de porc , carnea mai merge ( dar era foarte condimentata ) restul l-am dus inapoi si le am spus sa le manance ei , personalul fara stil tot timpul ca mana prin par sau se scarpinau in nas , cand am cerut sa vorbim unpic cu bucatorul sau cu managerul am fost ignorati complect , nu este vorba de bani ( toata masa a fost undeva la 100 de lei pt 4 pers) este vorba despre respectul catre clintii care iti trec pragul !!!!!!!!!!!!!!!!

    RUSINE !!!!!!!!!!!!!!!!

    AMATORIILOR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  2. iti raspund eu la intrebarea ta :

    ce ai vazut tu acolo sunt straini nu Sibieni ( atat din tara cat si din strainatate ) , pe asta se bazeaza ei pe turisti , localnicii nu mai merg acolo majoritatea dintre ei ,

    sunt multi turisti care viziteaza Sibiu-ul , eu am patit ceva urat acolo , am mancat dupa care 2 zile nu m-am simtit bine , am mancat ciorba de perisoare si piept de pui cu pireu ( pireul sunt sigura ca este din praf nu din cartofi ), totul fara gust , iar cei care muncesc acolo nu stiu ce inseamna sa lucrezi in comert ( nu zambest deloc si parca nu aud bine ,te intreaba de 3 ori ce vrei :), ), in concluzie toata lumea care viziteza orasul Sibiu ar trebui sa ocoleasca acest SUPER MAMA !!!!!!!!!!!

  3. nu mai mergeti mai oameni acolo sa mancati ca va imbolnaviti , correct este lume multa dar cine mananca acolo o singura data a 2 oara nu mai merge , eu de exemplu am mancat carne de pui si pireu si legume sote , carnea era asa si asa , dar pireul (in viata mea nu am mancat asa ceva ) iar legumele (nici nu mam atins de ele , aveau o culoare ca de balega de vaca), si am uitat de castravetii aia murati cu miros de canal ( fara gluma), am mancat doar carnea si cu celelalte mam dus inapoi la tejghea sa vedem daca pot sa imi iau altceva in locul lor ( 2 sticle de suc), fata mia spus ca nici vorba de asa ceva si ca are instructiuni clare sa nu returneze banii sau sa inlocuiasca produsele , am platit am plecat dar nu o sa mai merg acolo in viata mea !

  4. mai oameni buni , ma refer la cei de la Super Mama , nu mai vindeti apa calda in loc de cafea !!!!!!!!!!!!!! nu e correct !!!!!!! cea mai slaba cafea din lume e clar ca o lungiti !!!!!!!! hotiilor !!!!!!!!

  5. am mancat astazi la super mama (super naspa) de pe ratiu o ciorba de pui si un bighamburger si o cafea , ciorba bunicica (nu cum ere inainte),hamburgerul din carne de vita zici ca era cauciuc si mai era si de culoare neagra ( urata ca aspect )iar de cafea nu mai am cuvinte apa chioara !!!!!!! sa va fie rusine !!! tot mai jos mergeti , eu am mancat la voi cam de 3 ani incoace (sunt la facultate la ULBS ) dar nu o sa mai mananc acolo niciodata si o sa incerc sa-i fac si pe colegi si pe toate cunostintele mele sa va evite ca nu mai sunteti corecti , va bateti joc de clientii vostrii !!!!!!!!!!!!!

  6. am mancat ieri la super naspa mama , o portie de pireu cu chistele si sos de rosii , dar spre surprinderea mea inainta sa gust am constatat ca m-au inselat cu o chifteluta (in poza sunt clar 4 buc. iar ei au spus ca Portia este de doar 3 buc.) , am cerut sa vad meniul sa vad eu gramajul ( nu au asa ceva ) ,am trecut peste acest incident dar cand am gustat pireul ( foarte sarat si clar ca este facut din fulgi) am cerut sa stau de vorba cu managerul sau cu bucatarul dar ei nu au vrut sa vorbeasca cu mine , nici o problema dar au mai pierdut un client !!!!!!!!! si asa se aduna ,pana la urma o sa ramana fara client , am uitat sa va spun de cafea : APA COLORATA SI CALDA !!!!!!!!!!!!

    RUSINE

  7. cea mai rea CAFEA din Sibiu

    AM MANCAT LA S.M., DAR NU AM SA MAI MERG SA MANANC LA EI NICIODATA , AM FOST TRATAT CA ULTIMUL OM DE PE PAMANT !!!!!! CEI DE LA CASA VORBESC INTRE EI NU SUNT DELOC ATENTI LA CE LE COMANZI , PLUS CA SE UITA SI URAT LA TINE, MANCAREA FARA STIL (FARA GUST ) IAR CAFEAUA MAI BINE BEI APA CALDA DE LA RETEA !!!!!!!!!!

  8. nu stiu ce se intampla la acest lant de fast-food , e din ce in ce mai rau !!!!!!!!!!!!! mancarea nu are gust , cei care lucreaza fata in fata cu clientii nu zambest deloc ( tot timpul sunt suparati ) su cafeaua e dezastru ( pe Ratiu ) , astazi am luat masa acolo cu cativa colegi de la facultate si am constatat ca ciorbele nu aveau gust deloc iar carnea este foarte condimentata !!!!!!!!! despre cafea nu mai are rost sa mai comentam ( sub orice critica si mai costa si 3,5 lei )

    Rusine !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  9. the food is terrible ( whitout taste )!!!! in the service area is a total chaos , they don`t even smile whene they take your order ,I think that in the kitchen are working only amateurs , I do not recomand this place to anyone !!!!!!!!!!!!!

  10. am un vecin care lucreaza pt aceste lanturi de fast-food ( junk-food ), si el saracu mia zis de cateva ori sa nu merg sa mananc acolo ( nu am inteles de ce ), acum dupa ce am vazut atatea comentarii negative AM INTELES !!!!!!!! tot el mia spus ca in bucatarie e haos toata lumea face ce vrea , nu se lucreaza dupa un retetar , nu au un sef in bucatarie care sa-i conduca si sa-i coordoneze , iar pe cei care lucreaza fata in fata cu clientii nu are cine sa-i invete cum sa se comporte cu clientii !!!!!!!!

    dar dupa cum spune vorba romaneasca „ fraierii nu mor niciodata „ ei o sa mearga mai departe bazandu-se pe turistii care viziteaza Sibiul .

  11. sunteti de mandra minune !!!!!!! acuma v-ati molipsit si voi ( dumbravii) dupa penarii aia de pe ratiu cu cafeaua ????????? acume se vinde si aici apa calda in loc de cafea ???????? sa va fie RUSINE !!!!!!!!!!!!!!!!!

  12. si eu am consumat o cafea astazi la SM , nu are nici un gust e doar apa colorata si calda !!!!!!!! niste nesimtiti !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! despre mancare nota 5 ( mancare de cantina naspa ) , fara gust nu stiu cum se lucreaza acolo dar in domeniul restaurantelor stiu ca sunt reguli stricte de igiena care nu se aplica cel putin in sala de mese ( tot timpul este mizerie pe jos , geamuri murdare , mesele nu sunt curatate dupa ce se serveste masa , mirosul de mancare este present in sala de mese , etc. )

  13. am mancat si eu ieri acolo , este sub orice critica mancarea acolo , ciorba era acra si mirosea cam dubios , am cerut sa vorbesc cu cineva dintre manageri dar nu au vrut sa stea de vorba cu noi ( am fost o masa de 6 pers) , poate sa speriat :), oricum acolo nu mai merg in viitorul apropiat !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  14. incredibil !!!!!!!!! sunt mai dezorganizati ca nici odata !!!!!! mancarea este naspa rau de tot (fara gust ), e clar ca nu au o minte limpede in bucatarie ca sa-i conduca !!!!!!! nu mai merg acolo nici odata ………..

  15. am fost acolo , am vazut ce este acolo , am incercat sa mananc ce am comandat dar nu am putut( mirosea a acru ), ca sa fiu mai clar am mancat piept de pui cu orez si separat un sos de ciuperci , nu trebuie sa va mai zic ca orezul a fost ca un terci si sosul de ciuperci ca o latura , am mancat doar pieptul de pui , am insistat totusi sa vorbesc cu cineva din conducere dar se pare ca nimeni nu a vrut sa discute cu mine , asta e nu mai merg acolo nici odata !!!!!!!!!!!!!!!!

  16. sa va fie rusine AMATORIILOR !!!!!!!!!!!! mancare de 2 lei ce vindeti voi acolo , de ce nu iasa nimeni din conducerea voastra de ras sa vorbeasca cu clientii care au ceva de obiectat despre mancare !!!!!! va e rusine cumva de ceea ce vindeti????????

    direct la protectia consumatoriilor merg astazi

  17. stie cineva daca astia de la Super Mama au sit-ul lor sau un nr de telefon al patronului ????? as vrea sa le scriu ca poate domnul patron nu stie ce se intampla pe acolo! definitie Super Mama : mancare super naspa si servire sub orice critica !!!!!!!!! OCOLITI acest fast-food !!!!!!!!!!!!

  18. din nou aceleasi problem la cei de la S.M. ( haos la cei de la servire si haos in bucatarie ) , cafeaua sub orice critica H2O calda si maro !!!!!!!!!

  19. Va multumim pentru sugestiile facute pe un limbaj civilizat si fara apelative. Totusi este cam mare coincidenta ca gasim numai comentarii critice, cand Super Mamma are peste 3500 de clienti zilnic in cele 4 locatii din Sibiu. Nu cred ca un manager de restaurant ar refuza sa discute depre o plangere a unui client si sunt sigur ca ar face totul ca sa rezolve problema O sa tinem cont de parerea dumneavoastra si o sa ne straduim sa devenim mai buni, pentru a satisface solicitarile clientilor nostri.

    1. mai super-tata , eu cred ca tu chiar lucrezi acolo si mai cred ca esti unul dintre managerii care cand un client vrea sa-i confrunte se ascund ca sobolanii , hai sa iti spun eu ceva domnule super-tata eu am mancat la voi anul trecut cred ca prin septembrie am intrat in locatia de pe dumbravii ( eram in trecere prin Sibiu) si spre surprinderea mea era unu acolo imbracat in bucatar pe la vitrina cu mancare si cu ciorba , am intrat in vorba cu el si mi-a zis ca el este adus acolo pt a coordona echipa din bucatarie , am mancat o ciorba de perisoare la recomandarea lui si a fost chiar foarte buna …………. am revenit in Sibiu peste o luna si am comandat din nou acelasi meniu ca data trecuta dar spre surprinderea mea a fost ceva de nedescris am cerut sa vorbesc cu bucatarul ala sef de acolo dar fata de la casa a spus ca nu sa inteles cu patronal si nu mai colaboreaza cu super mama , atunci am realizat ca la voi lucreaza doar amatori si ca profesionistii nu au ce cauta acolo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  20. sunt mai dezorganizati ca nici odata !!!!!! haos la cei de la servire si haos in bucatarie, e clar ca nu au o minte limpede in bucatarie ca sa-i conduca , nu stiu ce se intampla la acest lant de fast-food , e din ce in ce mai rau !!!!!!!!!!!!! mancarea nu are gust !!!!!!!!!!!!!!

    am uitat sa va spun de cafea : APA COLORATA SI CALDA !!!!!!!!!!!!

      1. ai dreptate ,, dar atata timp cat le merge, asta e ,, daca clientiilor le place apa colorata in loc de cafea si limonada cu sare de lamaie , atunci bravo lor ca fac profit cu cu investitie minima :)))

  21. Buna.Eu am mancat la 3 locatii Super Mamma:Dumbravii,si cele 2 de pe Balcescu.Mancarea este buna,insa depinde cine ti-o serveste.Mananc f des ciorba a la grec si nu intotdeauna ciorba are destul piept de pui,iar cand este prea putin,merg si ii arat pers care m a servit si imediat mi se da mai mult.A…inca ceva:”Raul nu exista datorita celor ce il fac,ci datorita celor ce il vad si nu fac nimic pt a l elimina”.Odata am gasit in ciorba piept de pui la gratar taiat cubulete…adevarul este ca ei nu arunca nimic ci creeaza un fel de lant trofic:) Pofta buna dragilor si un sfat:Gatiti acasa:este mai irftin si mai bun!

Lasă un răspuns